ABRUPTO

10:53 (JPP)

SOBRE “UTENTES”

No Causa Nossa, Vital Moreira criticou a nota “Utentes” do Abrupto. Aqui fica um extracto da argumentação, que vale a pena ler no seu conjunto:

"Francamente, não percebo a condenação. O termo "utente" é desde há muito a designação corrente e oficial dos beneficiários dos serviços públicos, entre nós e lá fora. As leis da saúde estão cheias do termo "utentes". A recente lei da entidade reguladora da saúde utiliza a noção nada menos do que 13 vezes. E não é nenhuma excepção. Ao contrário do que sustenta JPP, existe uma diferença essencial entre "utente" e "consumidor", pois aquele designa justamente os que recorrem aos serviços públicos, enquanto o segundo denomina os aquisidores finais de produtos mercantis.”

Rui M. escreve sobre o mesmo termo e o seu uso:

“São comissões de utentes, comissões de utilizadores etc. Sem dúvida puro PCP, mas quem “legitima” esta realidade é a comunicação social. Quando meia dúzia de pessoas fazem uma manifestação e intitulam-se (por exemplo) Comissão de utilizadores do IC19 e isso é repetido até à exaustão por tudo que é televisão, jornal ou rádio, de repente milhares de cidadãos estão supostamente representadas por meia dúzia de pessoas sem que tenha havido qualquer processo de legitimação dessa representação. O mais interessante é que o legislador pensou e criou na lei este tipo de associação, mas é mais fácil reunir algumas pessoas e fazer uns telefonemas para alguns jornalistas, o resultado é o mesmo.”